Rückgaberichtlinie

wohnbliss.de · BoWo Commerce VOF Zuletzt aktualisiert: November 2026

Bei WohnBliss steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wir haben unsere Rückgaberichtlinie so gestaltet, dass Sie mit Vertrauen bei uns einkaufen können. Denn falls Sie mit Ihrem Kauf aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

1. Allgemein

Unsere Rückgaberichtlinie umfasst eine großzügige Frist von 30 Tagen. Das bedeutet: Ab dem Moment, in dem Sie Ihren Artikel erhalten, haben Sie 30 Tage Zeit, eine Rücksendung anzumelden.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, mit allen Original-Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir Ihren Bestell- oder Kaufnachweis (z. B. die Bestellbestätigung).

Um eine Rücksendung anzumelden, kontaktieren Sie uns einfach über kontakt@wohnbliss.de. Sie erhalten dann von uns die Rücksendeanweisungen und die korrekte Rücksendeadresse.

Rücksendeadresse (nur nach vorheriger Anmeldung per E-Mail):

Winning supply chain management Co., Limited Room 101, 1st Floor, Building 1, Jinfu Technology No. 33, Jinfu 2nd Road, Huanan Industrial Park Hangcheng Street, Liaobu Town Dongguan City, Guangdong Province China

Nach Annahme Ihrer Rücksendeanfrage tragen Sie die Kosten der Rücksendung an die angegebene Adresse selbst. Bitte beachten Sie: Artikel, die ohne vorherige Anmeldung an uns zurückgeschickt werden, können wir nicht annehmen.

Bei Fragen zu Rücksendungen erreichen Sie uns jederzeit unter kontakt@wohnbliss.de. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

2. Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel defekt oder beschädigt sein, oder haben Sie versehentlich einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. So können wir das Problem prüfen und schnellstmöglich die passende Lösung anbieten. In diesen Fällen übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten.

3. Umtausch

Möchten Sie einen Artikel umtauschen? Der schnellste Weg: Senden Sie den erhaltenen Artikel zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel separat neu, sobald Ihre Rücksendung angenommen wurde. So erhalten Sie Ihren Wunschartikel am schnellsten.

4. Gesetzliches Widerrufsrecht (EU)

Unabhängig von der oben beschriebenen Richtlinie haben Sie als Verbraucher in der Europäischen Union das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Mit unserer 30-Tage-Rückgabefrist gehen wir freiwillig über dieses gesetzliche Recht hinaus. Die vollständige Widerrufsbelehrung inklusive Muster-Widerrufsformular finden Sie unten auf dieser Seite.

5. Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie umgehend, ob die Erstattung genehmigt wurde. Nach Genehmigung wird der Betrag automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet und innerhalb von 5 Werktagen verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzlich einige Tage benötigen kann, bis die Erstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.

6. Personalisierte Produkte

Personalisierte oder nach Maß gefertigte Produkte, etwa Artikel, bei denen Sie einen Namen oder andere persönliche Angaben für den Druck übermittelt haben, sind von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen, es sei denn, das Produkt ist defekt, beschädigt oder falsch geliefert. Diese Produkte wurden speziell für Sie angefertigt und können nicht wiederverkauft werden. Bitte prüfen Sie daher vor der Bestellung sorgfältig, ob alle Personalisierungsangaben korrekt sind.

---

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. (Darüber hinaus gewähren wir Ihnen freiwillig ein erweitertes Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen.)

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (BoWo Commerce VOF, Mimosastraat 14, 5925 GR Venlo, Niederlande, kontakt@wohnbliss.de, +31 85 333 5035) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: BoWo Commerce VOF, Mimosastraat 14, 5925 GR Venlo, Niederlande, kontakt@wohnbliss.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am () / erhalten am (): Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s): Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.